Les 3 gestes d'urgence pour sauver votre ordinateur
Dans le cas d'un PC portable mouillé, chaque seconde compte. Avant même de chercher un essuie-tout, suivez scrupuleusement ces trois étapes :
- Éteindre et débrancher immédiatement : ne passez pas par le menu "Démarrer" ; maintenez plutôt le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à l'extinction complète. Débranchez le chargeur du secteur et de l'ordinateur pour couper tout passage de courant ;
- Retirer la batterie (si possible) : si votre modèle possède une batterie amovible, retirez-la sans attendre. Cela stoppe net le risque de court-circuit interne. Retirez également vos périphériques (clés USB, souris, cartes SD) ;
- Retourner l'appareil en "V" inversé : ouvrez l'écran au maximum et placez le PC clavier face contre terre sur une serviette absorbante. L'objectif est d'empêcher le liquide de s'infiltrer plus profondément vers la carte mère.
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Comment bien sécher son PC ?
Une fois l'urgence passée, le séchage commence. C'est ici que la patience devient votre meilleure alliée.
Ce qu'il faut faire :
- Essuyer le surplus : utilisez un chiffon doux non pelucheux ou du papier absorbant pour éponger les traces visibles sur le clavier et le châssis ;
- Laisser reposer 24h à 48h : laissez l'ordinateur dans une pièce sèche et tempérée. L'évaporation naturelle est la méthode la plus sûre.
Ce qu'il ne faut surtout pas faire :
- Le sèche-cheveux : la chaleur peut faire fondre les touches ou endommager les composants sensibles, et le souffle risque de pousser les gouttes de liquide encore plus loin ;
- Le sac de riz : contrairement à une idée reçue, le riz est peu efficace pour l'humidité interne. Pire, la poussière d'amidon et les grains peuvent s'insérer dans les ports USB ou le système de ventilation ;
- Rallumer trop vite : c'est l'erreur fatale. Même si le clavier semble sec, une micro-goutte sur la carte mère peut provoquer un arc électrique fatal au démarrage.
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Eau, café, soda : la nature du liquide change-t-elle la donne ?
Tous les liquides ne se valent pas en termes de dangerosité pour l'électronique :
- L’eau : c'est le "moindre mal". Elle est peu conductrice si elle est pure, mais elle provoque de l'oxydation à long terme si elle n'est pas totalement évaporée ;
- Le café et le thé : s'ils sont sucrés, ils laissent un résidu collant en séchant qui peut bloquer les touches du clavier et attirer l'humidité ;
- Le soda et les jus de fruits : ce sont les plus redoutables. Très acides et chargés en sucre, ils corrodent les circuits de la carte mère de manière agressive. Un nettoyage professionnel interne est souvent indispensable dans ce cas.
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Quand faut-il faire appel au SAV Darty ?
Malgré tous vos efforts, certains signes ne trompent pas et nécessitent l'intervention d'un expert pour éviter une perte totale de vos données :
- Votre ordinateur refuse de s'allumer après 48h de séchage ;
- Le clavier est devenu collant ou certaines touches ne répondent plus ;
- Vous entendez des bruits inhabituels ou constatez un affichage anormal (stries sur l'écran).
Nos techniciens peuvent procéder à un désoxydage complet de votre machine. Ce processus consiste à démonter l'appareil et à nettoyer les circuits avec des produits spécifiques afin de stopper la corrosion. Ne prenez pas de risques inutiles : confiez votre PC au SAV Darty pour un diagnostic précis et une réparation garantissant la longévité de votre matériel.
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